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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    冲突管理应遵循的主要原则足什么?

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    使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

    • A、成员心理
    • B、工作动机
    • C、工作协调
    • D、组织绩效

    营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

    • A、讨价还价模式
    • B、官僚模式
    • C、系统模式
    • D、二维模式

    冲突管理策略包括（）

    • A、竞争
    • B、回避
    • C、妥协
    • D、迁就
    • E、合作
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